Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Zones éligibles : Les retours sont acceptés uniquement pour les commandes livrées en France métropolitaine et dans l'Union Européenne. En raison des contraintes logistiques et douanières, les retours ne sont pas acceptés pour les commandes livrées hors de l'Union Européenne et dans les DOM-TOM. Toutes les ventes y sont fermes et définitives.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté, non utilisé, avec les étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine.

Pour effectuer un retour, connectez-vous à votre compte, accédez à votre commande et cliquez sur « Demander un retour ». Suivez les instructions du formulaire. Pour toute question, vous pouvez également nous contacter à contact@justeunmaillot.com. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Pour votre confort, nous vous fournissons l'étiquette de retour. Le montant total de votre commande (article + frais de livraison initiaux au tarif standard le moins cher) vous sera remboursé, duquel un forfait fixe de 5,90 € sera automatiquement déduit pour couvrir les frais de transport du retour. Aucune avance de frais ne vous sera demandée lors du dépôt de votre colis.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Articles non retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits sur mesure ou les articles personnalisés.

Échanges Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article concerné et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Droit de rétractation — Union européenne

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner votre commande sans justification. Votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté, non utilisé, avec les étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine.Toutefois, conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les articles de maillots de bain qui ont été essayés à même la peau ou utilisés, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé. Tout article retourné doit être strictement non porté.

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine dans les 14 jours. Conformément à la loi, votre remboursement inclut le prix de l'article et vos frais de livraison initiaux (tarif standard le moins cher). Un forfait unique de 5,90 € sera déduit du montant total pour l'étiquette de retour fournie.