Retrouvez ici notre foire aux questions avec toutes les infos clés dont vous avez besoin pour commander nos maillots JUM ! Des infos sur le calculateur de taille, nos conseils d’entretien, ainsi que les détails de livraison et retours.
TAILLES
CALCULER MA TAILLE JUMComment choisir sa taille JUM ? (pour les hauts)
Choisis ton tour de dos (XS S M L OU XL) et adapte la couvrance souhaitée à la taille de ta poitrine avec les + !
XS=(70/75) S =(80) M =(85/90) L =(95/100) XL =(105/110)
Tu fais une taille XS mais avec une poitrine TRÈS volumineuse ? Opte pour un XS++ !
Tu fais une taille XL mais avec une toute petite poitrine ? Opte pour un XL standard !
Réfère toi au guide des tailles ou aux photos des modèles sur le site !
Ta taille n’existe pas chez JUM ? Écris nous que l’on puisse y travailler et tout mettre en place pour la proposer prochainement !
Je fais un XS mais j'ai une très forte poitrine, que choisir ?
Tu fais une taille XS mais avec une poitrine TRÈS volumineuse ? Opte pour un XS++ !
Avec JUM on peut choisir la taille de son maillot en fonction de son tour de dos ET de son tour de poitrine et ainsi, adapter la couvrance souhaitée par rapport à la taille de sa poitrine !
FABRICATION & MATIÈRES
Où sont produits les maillots ?
Tous nos maillots sont désignés et produits en France. Les matières sont certifiées OEKO TEX et proviennent d’Espagne.
Comment laver mon maillot ?
Lavage à la main - ne pas repasser - ne pas sécher en machine - ne pas blanchir
LIVRAISONS
Quels sont les délais d'expédition ?
Comptez 3 à 5 jours ouvrés pour l'expédition en France hexagonale
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte en France et en Europe dès 110€ d'achat !
🇫🇷 France métropolitaine
Colissimo Standard - 4 à 6 jours ouvrés - 7,90 €
Colissimo Point Retrait - 4 à 6 jours ouvrés - 4,90 €
Point Relais Mondial Relay - 5 à 7 jours ouvrés - 3,90 €
🌍 Europe
Livraison à domicile - 7 à 12 jours ouvrés - 9,90 €
Point Relais Mondial Relay - 8 à 12 jours ouvrés - 5,90 €
🌐 DOM-TOM & International
Livraison DOM-TOM - 5 à 10 jours ouvrés - 30,00 €
Livraison internationale - 7 à 14 jours ouvrés - 30,00 €
Dans quelles zones livrez-vous ?
En France et en Europe (frais offerts dès 110€ d'achats) et à l'International & DOM-TOM.
Europe : France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne, Italie, Allemagne, etc.
DOM-TOM : Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, etc.
International : États-Unis, Canada, Maroc, Algérie, Tunisie, Émirats Arabes Unis, Qatar, Arabie Saoudite, Australie, Singapour, Mexique, et bien d'autres.
RETOURS & REMBOURSEMENTS
Quelles sont les conditions de retour ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour. Les retours sont acceptés uniquement pour la France métropolitaine et l'Union Européenne (hors DOM-TOM).
Pour être accepté, le maillot de bain doit :
• Être non porté, non lavé et non utilisé
• Être en parfait état, sans trace d’usure, de parfum ou de maquillage
• Être retourné avec son emballage et ses étiquettes d’origine
Tout article endommagé, porté ou incomplet ne pourra pas être remboursé.
Comment effectuer un retour ?
Connectez-vous à votre Profil avec votre email.
Sélectionnez la commande et cliquez sur "Demander un retour".
Imprimez l'étiquette reçue et collez-la sur le colis.
Déposer le colis pour expédition.
Les retours sont-ils gratuits ?
Non. Pour votre confort, nous vous fournissons une étiquette de transport pour ne rien avancer au dépôt. Un forfait fixe de 5,90 € sera simplement déduit de votre remboursement final.
Attention : Les retours sont acceptés uniquement pour la France métropolitaine et l'Union Européenne. Ils ne sont pas acceptés pour le hors UE et les DOM-TOM.
Quand serai-je remboursée ?
Dès réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué immédiatement si l’article respecte les conditions de retour mentionnées ci-dessus. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
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